Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Rentenberatungsleistungen, die zwischen Arcade Frost und dem Auftraggeber (Mandant) geschlossen werden.

§ 2 Vertragsschluss

Ein Beratungsvertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Auftragserteilung durch den Mandanten und deren Annahme durch Arcade Frost zustande. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail oder in Textform.

§ 3 Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Beratungsleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den individuellen Vereinbarungen. Arcade Frost verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachgerechten Durchführung der Beratung nach dem aktuellen Stand der Rechtslage.

3.1 Beratungsleistungen umfassen:

• Analyse der Rentenansprüche
• Prüfung von Versicherungsverläufen
• Beratung zu internationalen Rentenansprüchen
• Fehlerkorrektur in Rentendaten
• Unterstützung bei Anträgen

§ 4 Mitwirkungspflichten des Mandanten

Der Mandant ist verpflichtet, alle für die Beratung erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören insbesondere:

• Versicherungsverläufe
• Rentenauskünfte
• Bescheinigungen über Auslandszeiten
• Sonstige relevante Dokumente

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Leistung und den aktuellen Preislisten. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.1 Zahlungsmodalitäten:

• Rechnung wird nach Leistungserbringung gestellt
• Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum
• Bei Verzug werden Verzugszinsen berechnet

§ 6 Termine und Fristen

Vereinbarte Termine sind von beiden Seiten verbindlich einzuhalten. Absagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, andernfalls können Ausfallgebühren berechnet werden.

§ 7 Vertraulichkeit und Datenschutz

Arcade Frost verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit aller anvertrauten Informationen und zur Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

§ 8 Haftung

Arcade Frost haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.

8.1 Haftungsbeschränkung:

Die Haftung ist der Höhe nach auf das vereinbarte Honorar begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

§ 9 Urheberrecht

Alle erstellten Gutachten, Analysen und Berichte bleiben geistiges Eigentum von Arcade Frost. Der Mandant erhält ein einfaches Nutzungsrecht für eigene Zwecke.

§ 10 Kündigung

Der Beratungsvertrag kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Bei Kündigung durch den Mandanten sind die bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten.

§ 11 Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten ist zunächst eine außergerichtliche Einigung anzustreben. Gerichtsstand ist Königsbrunn, soweit gesetzlich zulässig.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 13 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.